未回答の質問を資料に反映するほど、担当者が同じ質問に答える回数を減らせます。
訪問者の質問に、AI が登録した資料を検索して答えます。資料に答えが見つからないときは、推測で答えないよう AI に指示しています。
AI が答えられなかった質問は「未回答の質問」に残ります。担当者が返信すると AI は応答を止め、会話は同じチャットで続きます。
接続した Claude や ChatGPT が、未回答の質問と担当者の返信を読んで資料の修正案を作ります。修正案は下書きにして、管理者が差分を確かめてから公開できます。
公開した資料は、次の回答から AI が検索します。
leafchat は MCP サーバーを用意しています。MCP は、AI と対話するアプリ（AI クライアント）が外部のサービスのデータを読み書きするための共通の接続方式です。接続した AI に、サポートの状況の集計や資料の修正をふだんの言葉で頼めます。
頼み方の例と返ってくる内容
MCP からは、訪問者への返信と、AI やウィジェットの設定の変更はできません。接続中の AI クライアントは、ダッシュボードの「MCP 連携」で確かめて解除できます。
ウィジェットに leafchat の名前とロゴは出ません。色・ランチャー画像・AI のアイコン・あいさつ文を設定できます。
公開前に、本物の AI と資料で回答を試せます。試した会話は「問い合わせ」の一覧と集計に入りません。
店舗やブランドごとにサイトが分かれていても、管理画面は 1 つです。AI が答えに使う資料をサイトごとに分けられます。
サイトに埋め込まず、全画面の AI チャットを URL で配れます。公開範囲は「一般公開」「組織メンバーのみ」「非公開」から選べます。
LINE 公式アカウントを接続すると、LINE のトークにも同じ AI が答えます。担当者は「問い合わせ」の画面から返信できます。
Chatwork の Bot に To を付けて質問すると、同じ AI が資料をもとに答えます。社内の問い合わせ窓口にも使えます。
leafchat が AI に渡している基本の指示（システムプロンプト）を全文読め、自社のルールを 4,000 字まで書き足せます。回答ごとに、参照した資料・モデル・指示の版・トークン数・推定料金が残ります。
設定はすべて管理画面で行います。
専用環境プランでは、この 3 つの作業を代行します。
OpenAI・Anthropic・Google Gemini のいずれかの API キーを登録します。AI の利用料は、各社からお客様へ直接請求されます。
マニュアルや FAQ のファイルをアップロードします。PDF・Word・HTML・CSV・Markdown・テキスト・JSON に対応し、画像だけの PDF からは本文を取り出せません。
管理画面に表示される 1 行のコードを、サイトの HTML に貼ります。サイトの URL を登録すると、登録したサイトにだけ表示されます。
導入から運用まで任せたい場合
初期費用10 万円〜月額3 万円〜（税別）
内容と規模に応じてお見積りします。
初期費用に含まれるもの
月額に含まれるもの
別途かかる費用
稼働率を数値で保証する SLA はありません。AI モデルの追加・業務システムとの連携は、オプションとしてお見積りします。
自分で設定して使う場合
leafchat の利用料0 円
AI の利用料は、お客様が契約する AI サービス（OpenAI / Anthropic / Google）から直接請求されます。
内容
サポートと保証
登録にクレジットカードは要りません。
違いは、環境を誰が用意し、誰が運用するかです。専用環境プランは、お客様の Cloudflare アカウントに専用の環境を構築し、AI の API キーの管理、資料の登録と更新、障害対応までを請け負います。料金は初期費用 10 万円〜、月額 3 万円〜（税別）で、Cloudflare と AI の利用料は別途かかります。セルフプランは、leafchat.app でご自身で設定して使う形で、leafchat の利用料は 0 円です。AI の利用料は、お客様が契約した AI サービスから直接請求されます。
登録した資料に答えが見つからないときは、推測で答えずに「分かりません」と伝えるよう AI に指示しています。その質問はダッシュボードの「未回答の質問」に残り、担当者が「問い合わせ」から会話を開いて返信できます。AI が担当者を呼び出すことはありません。
ログインして接続できるのは、Claude Code・claude.ai・ChatGPT・Codex です。そのほかの AI エージェントや n8n などのツールは、ダッシュボードで発行した API キーを使って MCP サーバーに接続します。ナレッジの読み書きと同期には REST API もあり、仕様書を OpenAPI 形式で公開しています。会話の履歴は REST API では読めず、MCP から読みます。
回答を作る AI は、お客様が契約した AI サービスです。OpenAI と Anthropic の API に送られたデータは、各社の規約によりモデルの学習には使われません。Google Gemini は無料枠のデータが製品改善に使われることがあるため、課金を有効にした有料枠のキーをおすすめしています。
ほとんど必要ありません。サイトに貼るのは発行された 1 行のタグで、ほかの設定はすべて管理画面で行います。「この質問にはこの回答」という分岐図（シナリオ）を作る作業もありません。専用環境プランでは、タグの設置まで代行します。